Store Policy

Políticas de la Tienda

En Lismar Marcano y Books & Play Corporation, nos esforzamos por ofrecerte una experiencia de compra excelente. A continuación, encontrarás nuestras políticas de la tienda para asegurar una experiencia transparente y satisfactoria.

Políticas de Envío

Lismar Marcano y Books & Play Corporation estamos comprometidos a asegurar que recibas tus libros y servicios de manera oportuna y segura. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para ofrecerte una experiencia de compra clara y sin complicaciones.

Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan en un plazo de 1-3 días hábiles.
Métodos de Envío: Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar que tus productos lleguen a tiempo.
Tiempo de Entrega: Los tiempos de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado. Normalmente, los envíos dentro de Estados Unidos tardan entre 5-7 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar de 10-15 días hábiles.
Tarifas de Envío: Las tarifas de envío se calculan en el momento de la compra y varían según la ubicación y el peso del paquete.
Confirmación de Envío: Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de seguimiento.

Políticas de Devolución y Reembolso

Nuestra prioridad es tu satisfacción. Si tienes algún problema con tu compra, consulta nuestras políticas de devolución y reembolso.

Libros: No ofrecemos reembolsos por libros individuales. Sin embargo, si hay un defecto en el producto, por favor contáctanos para resolver el problema.
Compras al por Mayor: Las devoluciones y reembolsos para compras al por mayor se evaluarán caso por caso. Contáctanos para discutir cualquier problema específico.
Servicios: No ofrecemos reembolsos por servicios prestados. Si tienes alguna inquietud sobre un servicio, por favor comunícate con nosotros para resolverlo.

Para saber mas detalles click aqui.

-

Privacy & Safety

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: Mayo 30, 2024

En Lismar Marcano y Books & Play Corporation, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Información que Recopilamos

Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono.
Información de Pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación.
Información de Uso: Datos sobre cómo interactúas con nuestro sitio web, incluidos productos visualizados, tiempo de navegación, y páginas visitadas.
Cookies: Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido.

Cómo Utilizamos Tu Información

Procesamiento de Pedidos: Para procesar y enviar tus pedidos.
Comunicación: Para enviarte actualizaciones sobre tu pedido, noticias de productos y promociones.
Mejora del Servicio: Para mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Seguridad: Para proteger nuestro sitio y evitar fraudes.

Cómo Protegemos Tu Información

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación, firewalls y controles de acceso seguro que provee la plataforma que nos brinda la pasarela de pago.

Compartir Información con Terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos tu información personal a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos necesarios para cumplir con las leyes aplicables o proteger nuestros derechos.

Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros a través de marcanolismar75@gmail.com y childrensbooksandplay@gmail.com.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en marcanolismar75@gmail.com y childrensbooksandplay@gmail.com.

------

Terms & Conditions

Términos y Condiciones

Fecha de entrada en vigor: Mayo 30, 2024

Al utilizar el sitio web de Lismar Marcano y Books & Play Corporation, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Estos términos se aplican a todos los visitantes y usuarios del sitio.

Uso del Sitio

Acceso y Uso: Puedes acceder y utilizar nuestro sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos y condiciones.
Cuenta de Usuario: Es posible que necesites crear una cuenta para realizar compras. Debes proporcionar información precisa y mantener la confidencialidad de tu cuenta.
Restricciones: No puedes usar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o que violen estos términos y condiciones.

Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, incluidos textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, son propiedad de Lismar Marcano y Books & Play Corporation y están protegidos por leyes de derechos de autor. No puedes reproducir, distribuir ni usar nuestros contenidos sin nuestro permiso expreso por escrito.

Compras y Pagos

Precios: Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
Pagos: Aceptamos varios métodos de pago. Debes proporcionar información de pago válida y autorizada.
Errores en la Información: Nos reservamos el derecho de corregir errores en la información de precios o productos y cancelar cualquier pedido afectado.

Envíos y Devoluciones

Consulta nuestras Políticas de Envío y Políticas de Devolución y Reembolso para obtener información sobre nuestros procesos de envío y devolución.

Limitación de Responsabilidad

Lismar Marcano y Books & Play Corporation no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes que surjan del uso o la imposibilidad de uso de nuestro sitio.

Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Florida. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Florida, US.

Cambios a los Términos y Condiciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando los nuevos términos en nuestro sitio web.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos en marcanolismar75@gmail.com y childrensbooksandplay@gmail.com.

Estas políticas ayudan a asegurar una experiencia de compra segura y satisfactoria para todos nuestros clientes. Gracias por elegir Lismar Marcano y Books & Play Corporation.

----

Wholesale Inquiries

Ventas al Por Mayor

Si estás interesado en adquirir nuestros libros al por mayor, nos encantaría colaborar contigo. Ofrecemos condiciones especiales para librerías, escuelas, y otros distribuidores.

Para consultas sobre ventas al por mayor, por favor contacta a nuestro equipo a través del siguiente correo electrónico: ventas@lismarmarcanoautor.com.

¡Esperamos poder trabajar juntos para llevar las maravillosas historias de Lismar Marcano a más niños!

Payment Methods

Métodos de Pago

- Credit / Debit Cards

- PAYPAL

- Offline Payments